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甚麼情況下可以退換商品

  1. 商品有破洞或破爛;
  2. 款式與圖片截然不同;
  3. 與訂購之尺碼不同;
  4. 配送人員之過失而發錯商品;


以下情況並不列入退換範圍

  1. 因發貨時間太長為由要求退款
  2. 以個別商品斷貨為由要求全額退款
  3. 以訂貨後不能更改顏色、款式、尺寸為由要求退款
  4. 商品有洗滌過的痕跡 (因商品均從韓國訂購,故洗滌過的韓國一概不受理)吊牌拆除或遺失、已使用
  5. 線頭、輕微脫線、極小的汚點、尺寸2~3cm的誤差、螢幕色差,在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。因客人主觀原因如質料比想像中差、尺寸不適合、穿上不好看等
  6. 顏色較深的商品掉色如牛仔布料等...不屬於質量問題。
  7. 特價品、貼身衣著如泳衣、貼身衣物、內衣褲、襪子類)、耳環,為保障顧客權益,基於個人衛生,恕無法提供退貨服務


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